Hướng dẫn quản lý nhiều tài khoản dịch vụ AZDIGI

41

Khi đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại AZDIGI, khách hàng sẽ quản lý và theo dõi, gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua trang quản lý dịch vụ tại địa chỉ https://my.azdigi.com. Và mỗi tài khoản khách hàng sẽ có thông tin đại diện mà AZDIGI sẽ sử dụng thông tin đó để xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT).

Mặc định khi khởi tạo, mỗi tài khoản khách hàng sẽ có một người dùng chủ sở hữu (thông tin đăng nhập) trùng với địa chỉ email khởi tạo, mỗi tài khoản có thể thêm nhiều người dùng khác nhau và mỗi người dùng cũng có thể quản lý nhiều tài khoản khách hàng khác nhau tại AZDIGI.

Lấy ví dụ, một người dùng sử dụng email cá nhân là nguyenvanA@gmail.com có thể quản lý tài khoản khách hàng của Công ty B, đồng thời cũng có thể quản lý tài khoản khách hàng của Công ty C. Điều này rất hữu ích với các trường hợp một người dùng quản lý nhiều dịch vụ trên nhiều tài khoản khách hàng khác nhau, và mỗi dịch vụ trên tài khoản khách hàng có thông tin hóa đơn VAT khác nhau.

Hướng dẫn tạo tài khoản khách hàng

Để khởi tạo tài khoản khách hàng, bạn có thể khởi tạo trong lúc thanh toán dịch vụ như hình ảnh bên dưới.

Hoặc có thể khởi tạo tài khoản khách hàng trực tiếp mà không cần đăng ký dịch vụ thông qua liên kết https://my.azdigi.com/register.php

Lưu ý: Thông tin tài khoản khách hàng nên là thông tin pháp nhân hợp pháp sử dụng dịch vụ và thanh toán dịch vụ. Các thông tin tại đây sẽ được sử dụng để làm hợp đồng và xuất hóa đơn giá trị gia tăng. Email và số điện thoại của tài khoản khách hàng nên là thông tin chính thức của chủ thể, ví dụ đối với công ty thì nên là email của người quản lý cao nhất hoặc email chính thức, số điện thoại của người trực tiếp quản lý hoặc hotline của doanh nghiệp.

Mặc định khi khởi tạo một tài khoản khách hàng hệ thống sẽ tự động tạo một tài khoản người dùng với địa chỉ email của tài khoản đó cùng với mật khẩu được thiết lập trong quá trình khởi tạo tài khoản khách hàng.

Ngay sau khi khởi tạo hoàn tất, khách hàng có thể đăng nhập vào ngay thông qua tài khoản người dùng mặc định được tạo ra.

Sau khi đăng nhập, thông tin hiển thị ra bên trái chính là thông tin chủ thể của tài khoản khách hàng vừa khởi tạo.

Cách thêm người dùng mới vào tài khoản khách hàng

Để thêm một tài khoản người dùng mới vào tài khoản khách hàng, bạn có thể truy cập vào nút quản lý tài khoản (nhấp vào tên người dùng ở góc phải phía trên màn hình) và truy cập vào Quản lý người dùng.

Sau đó nhấp vào nút Mời người dùng mới.

Tại giao diện thêm người dùng, bạn nhập địa chỉ email của người dùng cần truy cập quản lý, nếu email được mời chưa có tài khoản người dùng tại AZDIGI thì hệ thống sẽ gửi email yêu cầu khởi tạo cho người dùng đó, nếu email đã tồn tại trong hệ thống AZDIGI thì người dùng sẽ được thông báo và có thể truy cập vào.

Ở mục quyền truy cập, bạn có thể cấp toàn bộ quyền hoặc tùy chỉnh những quyền mà người dùng được phép thao tác trên tài khoản khách hàng này.

Sau khi gửi lời mời, bạn sẽ xem được trạng thái người dùng đã chấp nhận lời mời hay chưa hoặc gửi lại lời mời nếu cần.

Về phía người được mời sẽ nhận được một email thông báo như sau, và nhấp vào nút Chấp nhận lời mời để tiến hành xác nhận truy cập quản lý dịch vụ.

Và sau khi nhấp vào liên kết chấp nhận lời mời thì sẽ tiến hành đồng ý lời mời hoặc tiến hành khởi tạo tài khoản người dùng (nếu email này chưa có sử dụng tại AZDIGI) hoặc đăng nhập nếu người được mời đã có sẵn thông tin.

Lưu ý: Nếu bạn đang thực hiện trên cùng trình duyệt với tài khoản chính thì hãy đăng xuất trước khi thực hiện chấp nhận lời mời trên tài khoản mới.

Khi đã chấp nhận lời mời thành công, người dùng sẽ mặc định được chuyển vào tài khoản khách hàng vừa được liên kết. Để chuyển đổi giữa các tài khoản khách hàng bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn bên dưới.

Chuyển đổi giữa các tài khoản khách hàng

Nếu địa chỉ email của bạn đang quản lý nhiều tài khoản khách hàng khác nhau, bạn có thể linh hoạt chuyển đổi giữa các tài khoản khách hàng tại giao diện Chuyển tài khoản.

Sau đó bạn có thể nhấp vào nút Chuyển tài khoản của tài khoản cần truy cập vào.

Sử dụng tính năng Danh bạ liên hệ

Ngoài tính năng người dùng cho phép khách hàng sử dụng linh hoạt, thì AZDIGI còn cung cấp một tính năng khác vô cùng hữu ích đối với người dùng muốn nhận các thông báo từ AZDIGI mà không có nhu cầu đăng nhập vào hệ thống. Điều này vô cùng hữu ích đối với một số trường hợp như:

• Bộ phận khác không chuyên về các thao tác kỹ thuật hoặc quản lý người dùng.
• Giảm thiểu rủi ro bảo mật khi có thể nhận được thông báo mà không cần quyền truy cập vào tài khoản khách hàng.
• Cấp trên chỉ muốn nhận thông báo nhanh.

Để thêm một liên hệ vào danh bạ, bạn có thể truy cập vào khu vực Liên hệ trên thanh quản lý.

Sau đó ở mục Chọn liên hệ thì chọn Thêm liên hệ mới, và nhập thông tin của người liên hệ được thêm vào phía bên dưới, nhiều trường hợp bạn chỉ cần nhập email là được không bắt buộc nhập toàn bộ thông tin.

Ở phần Tùy chọn email, bạn sẽ nhấp chọn các email muốn liên hệ này nhận được.

Ấn nút Lưu thay đổi để hoàn tất quá trình.

Một số câu hỏi thường gặp