Bảo trì sửa lỗi mạng quốc tế tại Viettel IDC

Kính chào quý khách,

Vào ngày 10/06/2017, AZDIGI ghi nhận vào một số thời điểm mạng hướng ra quốc tế có dấu hiệu chập chờn và sau khi tìm hiểu nguyên nhân chúng tôi xác định được nguyên nhân do việc quảng bá các IP của AZDIGI ra hướng quốc tế có vài trục trặc. Do đó, chúng tôi trân trọng gửi thông báo bảo trì đến quý khách để khắc phục dứt điểm sự cố này.

  • Thời gian bảo trì: 00h00p đến 02h00p ngày 13/06/2017
  • Datacenter bảo trì: Viettel IDC Bình Dương
  • Nội dung bảo trì: Thiết lập lại hướng quốc tế và thay một số thiết bị trong hệ thống Core mạng
  • Dịch vụ ảnh hưởng: Hosting SSD Tiêu Chuẩn với máy chủ h3.azdigi.com, h6.azdigi.com và các máy chủ KVM VPS
  • Thời gian downtime: Tối đa là 90 phút nhưng theo kinh nghiệm xử lý thì sẽ ít hơn, khoảng 40 phút.

Việc bảo trì này sẽ không tắt máy chủ nên các tiến trình trên website vẫn hoạt động bình thường nhưng không thể kết nối mạng. Do đó chúng tôi trân trọng thông báo quý khách sắp xếp để không ảnh hưởng đến công việc trong thời gian bảo trì.

Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm bất cứ thông tin nào trước và sau khi bảo trì, vui lòng liên hệ đến Phòng kỹ thuật để được hỗ trợ tốt nhất.

Phòng kỹ thuật AZDIGI trân trọng thông báo.

Bảo trì đường truyền mạng tại Viettel IDC Bình Dương

Kính gửi quý khách hàng,

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đường truyền mạng tại các máy chủ của AZDIGI đặt tại Trung tâm dữ liệu Viettel IDC – Bình Dương, chúng tôi trân trọng thông báo lịch bảo trì đường truyền như sau:

  • Thời gian bảo trì: 00h00p đến 01h00p ngày 11/06/2017
  • Nội dung bảo trì: Khắc phục một số lỗi đường truyền
  • Thời gian downtime: Từ 30 – 40 phút
  • Các máy chủ ảnh hưởng: Tất cả dịch vụ KVM VPS và SSD Hosting Tiêu Chuẩn h3.azdigi.com, h6.azdigi.com

Việc bảo trì đường truyền là bắt buộc nhằm để đảm bảo hệ thống đường truyền luôn hoạt động ổn định. Do vậy AZDIGI mong quý khách thông cảm cho sự bất tiện này.

AZDIGI trân trọng thông báo.

Một số thông tin về dịch vụ tên miền tại AZDIGI

Kính chào quý khách hàng,

Đầu tiên AZDIGI chân thành gửi lời cảm ơn đến quý khách đã sử dụng các dịch vụ tại AZDIGI. Chúng tôi xin trân trọng gửi đến quý khách một số thông tin quan trọng về dịch vụ tên miền tại AZDIGI như sau:

Cập nhật bảng giá tên miền .NET

Theo thông tin mới nhất từ nhà đăng ký tên miền ODS phụ trách việc đăng ký tên miền .NET tại AZDIGI, giá tên miền .NET sẽ tăng thêm $1,35 và giá tên miền .NET hiện tại bao gồm VAT 10% sẽ là 324.000/năm. Nếu quý khách đã đăng ký tên miền .NET tại AZDIGI, phí gia hạn vào năm kế tiếp sẽ áp dụng theo bảng giá mới.

Bảng giá tên miền đã bao gồm thuế

Từ ngày 06/06/2017, bảng giá tên miền của AZDIGI tại trang chủ https://azdigi.com/ cũng như trang khách hàng https://my.azdigi.com/ sẽ là giá đã bao gồm thuế VAT 10% với các tên miền quốc tế. Các hóa đơn đăng ký hoặc gia hạn kể từ ngày này sẽ không hiển thị thêm thuế 10% ở đơn hàng nhưng sẽ mặc định là giá đã bao gồm thuế.

Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm bất cứ thông tin nào về tên miền, hãy liên hệ với chúng tôi qua sale@azdigi.com để được hỗ trợ tốt nhất.

Hotline 1900 96 96 24 chính thức hoạt động 24/7

Kính chào quý khách hàng,

Thời gian trước đây do gặp nhiều khó khăn trong việc trực đêm của đội ngũ kỹ thuật nên AZDIGI không thể hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua Hotline. Hiện tại kể từ ngày 03/06/2017, Hotline 1900 96 96 24 của AZDIGI đã có thể hỗ trợ quý khách mọi lúc trong ngày và mọi ngày trong tháng. Tuy nhiên thời gian hỗ trợ của các phòng ban vẫn được giữ nguyên như cũ:

Phòng kỹ thuật

  • Hình thức hỗ trợ: Hotline, Ticket và Live Chat
  • Thời gian hỗ trợ: 24/7/365
  • Số nhánh Hotline: 103
  • Email: support@azdigi.com

Phòng kinh doanh & Thanh toán

  • Hỗ trợ: Hotline, ticket và Live Chat.
  • Thời gian hỗ trợ: Từ thứ 2 đến thứ 6, Sáng từ 08h00p đến 12h00p, Chiều từ 13h00p đến 17h00p. Thứ 7 chỉ làm việc buổi sáng.
  • Số nhánh Hotline: 101
  • Email: sale@azdigi.com, billing@azdigi.com.

AZDIGI trân trọng được thông tin đến quý khách và hy vọng với thay đổi này, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách tốt hơn.

Bảo vệ tài khoản quản lý dịch vụ với Xác minh 2 bước

Kính gửi quý khách,

Từ ngày 04/06/2017, quý khách có thể bảo vệ tài khoản của quý khách tại trang khách hàng AZDIGIbằng Xác minh 2 bước.

Với tính đặc thù tài khoản trang khách hàng có thể toàn quyền truy cập quản trị các dịch vụ đăng ký tại AZDIGI, chúng tôi đã cung cấp thêm lựa chọn bảo mật với 2 bước xác minh thông qua ứng dụng Google Authenticator trên điện thoại.

AZDIGI khuyến khích quý khách nên kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản khỏi các nguy cơ truy cập trái phép vì mật khẩu bị rò rỉ hoặc mật khẩu quá đơn giản.

Quý khách vui lòng xem từng bước kích hoạt theo hướng dẫn TẠI ĐÂY.

Nếu quý khách cần thêm bất kỳ sự hỗ trợ nào về việc thiết lập mật khẩu 2 bước, hãy gửi một yêu cầu hỗ trợ về Phòng kỹ thuật hoặc email support@azdigi.com để chúng tôi hỗ trợ quý khách tốt hơn.

AZDIGI nâng cấp gói Hosting tiêu chuẩn thành Full SSD

Kính chào quý khách,

Trước hết, tập thể AZDIGI chân thành gửi lời cảm ơn đến quý khách hàng vì đã ủng hộ và tin tưởng dịch vụ Hosting trong thời gian qua.

Nhằm theo đuổi xu hướng và đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ Hosting chất lượng cao tại AZDIGI, kể từ ngày 22/03/2017 dịch vụ Hosting tiêu chuẩn của AZDIGI sẽ áp dụng công nghệ ổ cứng SSD chuyên dụng với thiết lập RAID-10 thay thế cho HDD RAID-10 như trước đây. Tất cả các dịch vụ Hosting tiêu chuẩn (AZH-1, AZH-2, AZH-3, AZH-4, AZH-5) đã đăng ký trước sẽ đều được chuyển qua máy chủ Hosting SSD trong thời gian sớm nhất. Xem chi tiết

AZDIGI trở thành đối tác của CloudFlare, miễn phí Railgun

Từ ngày 11/02/2016, AZDIGI chính thức trở thành đối tác của CloudFlare tại Việt Nam cung cấp giải pháp tối ưu và bảo mật website miễn phí trên công nghệ Cloud CDN của CloudFlare. CloudFlare là một giải pháp toàn diện cho website để tăng tốc và bảo mật thông qua việc lưu bản cache của website trên máy chủ của CloudFlare, giúp website bạn an toàn hơn, tối ưu hóa các truy cập trên toàn thế giới với chi phí bằng 0.

Hiện nay trên toàn dịch vụ Hosting của AZDIGI, khách hàng có thể kích hoạt CloudFlare chỉ với vài bước đơn giản và miễn phí Railgun (mặc định phải sử dụng gói Business trị giá $200 tại CloudFlare mới có).

Để biết thông tin cơ bản về dịch vụ CloudFlare, quý khách vui lòng tham khảo tại https://thachpham.com/thu-thuat/huong-dan-cai-cloudflare-cho-website.html.

CloudFlare Railgun là gì và tại sao giúp website chịu nhiều truy cập hơn?

Như chúng ta đã biết CloudFlare sẽ lưu cache các tập tin tĩnh trên website như hình ảnh, CSS, JavaScript, Font chữ,…và người các nội dung đó sẽ được phân phối bởi các máy chủ CDN của CloudFlare. Tuy nhiên theo thống kê của họ, CloudFlare chỉ lưu dữ liệu đệm của khoảng 66% nội dung của website, 34% nội dung còn lại phải kết nối vào máy chủ gốc của website để gửi dữ liệu đi. Và công nghệ Railgun của họ ra mắt nhằm để tối ưu cache của 34% nội dung còn lại nhằm tối ưu hóa tối đa tốc độ truy cập vào website thông qua CloudFlare.

Trong 34% này đa  phần là các nội dung động được cập nhật thường xuyên nhưng lại không có sự thay đổi quá nhiều sau mỗi lần cập nhật. Theo ví dụ của CloudFlare, trang chủ CNN sẽ lưu bộ nhớ đệm 60 giây 1 lần và mỗi lần bộ nhớ đệm được tái tạo lại không có quá nhiều sự thay đổi, chỉ khoảng 100Kb nhưng CloudFlare lại phải nạp lại tổng dung lượng của trang chủ vào bộ nhớ đệm nếu không dùng Railgun, gây tốn thời gian tải cho lần đầu tiên mỗi khi nạp lại bộ nhớ đệm và tốn băng thông cho máy chủ gốc.

Khi dùng Railgun, các máy chủ Railgun (ở đây là các máy chủ được cài đặt Railgun của AZDIGI) sẽ lưu lại các bản bộ nhớ đệm của website vào RAM của các máy chủ Railgun. Khi một kết nối gửi tới máy chủ CloudFlare mà không được lưu bộ nhớ đệm, CloudFlare sẽ gửi một kết nối tới máy chủ Railgun để lấy dữ liệu website. Các dữ liệu gửi từ máy chủ Railgun cũng sẽ được nén lại tối đa nên sẽ giúp webite tải nhanh hơn nhiều lần.

Như vậy ta có thể nhìn ra, các dữ liệu website được thay đổi sẽ lưu lại thành bộ nhớ đệm ở các máy chủ Railgun để gửi cho máy chủ CloudFlare nên website sẽ có thể chịu được nhiều lượng truy cập cùng lúc hơn vì hạn chế tối đa nhiều kết nối vào máy chủ gốc để xử lý truy vấn kết nối.

Kích hoạt CloudFlare CDN và Railgun

Để kích hoạt CloudFlare CDN và Railgun miễn phí cho website trên hosting tại AZDIGI, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn https://my.azdigi.com/knowledgebase/132/kich-hoat-cloudflare-cdn-va-railgun-tren-hosting-azdigi.html.

Nếu quý khách cần thêm bất cứ hỗ trợ nào hãy liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật tại support@azdigi.com để được tư vấn.

Lịch nghỉ lễ Tết tại AZDIGI

Căn cứ theo điểm a và b Khoản 1, điều 115 Bộ luật lao động 2012 và quyết định từ ban giám đốc, AZDIGI xin thông báo lịch nghỉ lễ Tết Dương Lịch và Âm Lịch như sau.

Nghỉ lễ Tết Dương Lịch

  • Thời gian nghỉ: Thứ hai, ngày 2 tháng 1 năm 2017.
  • Thời gian làm việc lại: Thứ ba, ngày 3 tháng 1 năm 2017.
  • Bộ phận nghỉ: Phòng thiết kế website, phòng kinh doanh và kế toán.

Nghỉ lễ Tết Âm Lịch

  • Thời gian nghỉ: Thứ năm, ngày 22 tháng 1 năm 2017 (nhằm ngày 25 tháng Chạp năm Bính Thân).
  • Thời gian làm việc lại: Thứ năm, ngày 2 tháng 2 năm 2017 (nhằm ngày mùng 6 tháng Giêng năm Đinh Dậu).
  • Bộ phận nghỉ: Phòng thiết kế website, phòng kinh doanh và kế toán.

Đối với bộ phận kỹ thuật

Riêng bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho các dịch vụ Hosting, VPS, Máy chủ đều hỗ trợ 24/7/365 theo cam kết hỗ trợ tại AZDIGI thông qua live chat, ticket hỗ trợ. Nhưng vào các ngày nghỉ sẽ không hỗ trợ qua điện thoại.

Như vậy nếu quý khách có dịch vụ gần hết hạn, hãy liên hệ với phòng kinh doanh tại AZDIGI theo email sale@azdigi.com để gia hạn trước dịch vụ nhằm tránh những phiền hà do hệ thống gửi thư thông báo thanh toán vào những ngày đầu năm, cũng như tránh các nguy cơ tài khoản dịch vụ bị tạm khóa ảnh hưởng đến sự vận hành thông suốt dịch vụ của quý khách.

AZDIGI trân trọng thông báo.

Bảng giá mới cho tên miền .com, .net, .info, .org

Kể từ ngày 20/12/2016, AZDIGI chính thức trở thành đại lý tên miền tại Công ty Cổ phần dịch vụ Dữ Liệu Trực Tuyến (ODS) nhằm cung cấp tên miền quốc tế tại Việt Nam tốt hơn và đặc biệt với mức giá tối ưu hơn. Do vậy, AZDIGI chính thức điều chỉnh bảng giá tên miền quốc tế thông dụng bao gồm .com, .net, .org và .info như sau:

Tên miềnPhí đăng ký (theo năm)Phí chuyển về
.com250.000 đ250.000 đ
.net260.000 đ260.000 đ
.org280.000 đ280.000 đ
.info250.000 đ250.000 đ

Các tên miền đăng ký tại AZDIGI đều được các lợi ích như sau:

  • Hệ thống quản lý DNS trực quan.
  • Miễn phí tạo Nameserver riêng (ns1.domain.com, ns2.domain.com,…)
  • Có tùy chọn ẩn thông tin tên miền.
  • Tự nhận EPP Code bất cứ lúc nào.
  • Thao tác quản lý tên miền trên hệ thống khách hàng tích hợp, dễ sử dụng.

Với các quý khách đã đăng ký tên miền ở danh sách trên thì vẫn sẽ gia hạn với mức giá cũ, nếu quý khách cần gia hạn với mức giá mới hãy gửi ticket tới phòng kinh doanh hoặc sale@azdigi.com để được hỗ trợ.

Hệ thống quản lý DNS chính thức tại AZDIGI

Qua hơn 5 tháng hoạt động, hiện nay AZDIGI đã chính thức có hệ thống quản lý DNS riêng được tích hợp vào trang quản trị khách hàng thay vì sử dụng hệ thống DNS của đại lý tên miền Enom như trước đây.

Với hệ thống quản lý DNS mới, các tên miền của quý khách khi đăng ký tại AZDIGI sẽ mặc định sử dụng cặp nameserver ns1.azdigi.com, ns2.azdigi.com và nếu mua kèm dịch vụ hosting thì sẽ có nameserver là ns3.azdigi.com, ns4.azdigi.com (cặp nameserver của dịch vụ Hosting).

Với hệ thống DNS này, quý khách sẽ có các lợi ích như:

  • DNS sẽ nhanh hơn, ổn định hơn và không có downtime với khả năng phân tán nếu có một máy chủ DNS bị trục trặc thì máy chủ khác sẽ thay thế ngay lập tức, hiện tại DNS của AZDIGI được đặt tại Việt Nam và Singapore và trong tương lai sẽ mở rộng ra trên nhiều datacenter khác nhau để tối ưu cho mọi nguồn truy cập.
  • Hỗ trợ rDNS (máy chủ tên miền ngược). Hiện tại các dãy IP của AZDIGI đang trong quá trình xin cấp ghi tên miền ngược và sẽ cho phép khách hàng sử dụng ngay khi đã hoàn thiện.
  • Hỗ trợ đa dạng các kiểu bản ghi gồm A, AAAA, MX, NS, TXT, SPF, CNAME, PTR,….

Hiện tại hệ thống DNS này sẽ hỗ trợ cho dịch vụ tên miền, VPS và Hosting. Với các dịch vụ mới đăng ký thì hệ thống sẽ tự động tạo, còn với các dịch vụ cũ khách hàng có thể tự động tạo ra vùng DNS riêng mình và bắt đầu sử dụng với cặp nameserver ns1.azdigi.com và ns2.azdigi.com.

AZDIGI hy vọng với nâng cấp này quý khách sẽ thuận tiện hơn trong việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm gì về tính năng DNS, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ tới support@azdigi.com để được trợ giúp nhanh nhất.